Unul din cele mai bune articole citite recent in presa autohtona: Catalin Sturza cu “persoana a doua plural” (in paranteza fie spus, Catalin Sturza e unul dintre foarte putinii insideri mass media de la noi care scrie bine de obicei, deci va recomand sa-l urmariti).
Relatia client-furnizor de servicii (sau: de orice alte produse) e o intr-adevar o dimensiune unde piata (poate) decide in proportie de 100%, un exemplu excelent unde nu e nevoie de interventii/ reglementari externe, pentru ca agentii care nu se conformeaza vor fi implicit sanctionati de clienti (e.g. pierd din profit, aka bacsis etc, pierd din reputatie– ceea ce e un proxy in intretinerea interactiunilor repetate si prin implicatie in mentinerea profitabilitatii s.a.m.d.). Chiar daca in Romania nu am atins inca echilibrul in contextul de fata (citeste: unele lucruri care in alte parti se cunosc de la Adam Smith incoace, la noi inca se invata), pe termen lung nu putem ajunge altundeva: Le roi est mort, vive le consommateur!
